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7月31日北京市，乘客反映受降雨影响K396次列车滞留途中，被困时间较长，网传视频显示，乘务员哽咽安抚旅客。最新消息，截至13时许，滞留旅客和铁路工作人员已全部转移疏散到安全地点。

上游新闻记者注意到，多地火车站发布消息称，受台风和降雨影响，包括Z180、K1178、K396次列车晚点时间较长。

据极目新闻报道，乘客王女士反映称其于5时许在张家口站上车，到达北京门头沟落坡岭处列车就停运了，现在的情况就是雨越下越大，前方好像有滑坡的迹象，火车现在不敢前行也不敢后退，车上有人已经有身体不适了，大家就是吃上、喝上都成了一个问题。

网传视频显示，K396次列车上，一女乘务员哽咽发言安抚乘客：“我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家！”她反复叮嘱乘客“领取物资千万不要拥挤，哪怕吃不上，免费的饭一会儿就好……”

中国铁路北京局针对因线路封闭停留时间较长的K396、K1178、Z180次列车，组织干部职工采购方便面、蔬菜、饮用水等物资，连夜送到车上。其中，为K396次列车提供鸡蛋、方便面、蔬菜、食用油等物资；为Z180次列车提供挂面、牛肉罐头、鸡蛋、火腿肠、蔬菜、食用油等物资；为K1178次列车提供方便面、矿泉水、鸡蛋、火腿肠、八宝粥等物资。同时，中国铁路北京局积极做好患病旅客转接工作，北京西车务段针对K396次2名旅客患病需要下车救治的情况，立即联系120，由专人负责指引救护车到达车站，并与K396次列车长做好交接，及时将2名患病旅客护送就医。

@北京铁路消息，受今年第5号台风“杜苏芮”影响，京津冀地区持续强降雨，导致北京丰台至沙城铁路（丰沙线）严重水害，为确保在途的K396次、Z180次旅客列车安全，铁路部门及时联系当地政府，共同制定旅客转运方案。12时许，铁路工作人员会同当地村干部，安排专人前方探路引导，对重点旅客进行专人帮扶照顾，有序组织两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员下车避险。截至13时许，滞留旅客和铁路工作人员已全部转移疏散到安全地点。

综合自：极目新闻、百信关注、北京铁路

编辑：高鑫

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审核：冯飞